2日,記者從長春龍嘉國際機場獲悉,暑運期間,吉林機場集團共保障運輸飛行起降21648架次,運送旅客304.19萬人次,其中,長春龍嘉國際機場運輸起降17486架次,運送旅客253.05萬人次。
據了解,結合暑運特點,吉林機場集團各運行保障單位持續落實“服務質量重點攻堅”專項行動,多措并舉推進“九項便民措施”落地,持續關注旅客服務需求。在候機廳增派流動服務人員和青年服務志愿者,對特殊旅客、軍人等優先關注、優先處理,積極提供指引、疏導和幫助。就暑期無人陪伴兒童增多的趨勢,“金達萊”班組開通了“無陪無憂”綠色通道服務;在旅客高峰期,除加強“無紙化”通關的引導、幫助外,適時增開了值機柜臺和安檢通道,并在通道前端設置遲達、無行李、特殊旅客引導崗,在通道后端設置托運、移交、暫存引導崗,服務旅客順暢出行;長春龍嘉國際機場“96665”服務熱線工作人員耐心傾聽旅客問詢,嚴格落實“首問負責制”,真正做到把困難留給自己,把便利留給旅客。